Home › Nieuws › Nederland › ANWB klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland
27-09-2012 • 5 reacties
Voor het onderzoek vroeg MarketResponse 2.500 consumenten naar hun oordeel over de klantvriendelijkheid bij bedrijven waar men klant is. Het leverde een lijst van ruim 200 bedrijven op in de sectoren retail, financiële dienstverlening, utilities (energie en telecom) en leisure (vrijetijds- en vervoerbedrijven).
De ANWB scoort zowel goed in de categorie financiële diensverlening als in leisure. De verzekeringsklanten beoordelen de klantvriendelijk in zijn algemeenheid met een 8,6. De verzekeringstak scoort met name goed op het punt van deskundigheid: 8,2. Strikt genomen haalde de Zeeuwse verzekeraar ZLM een hoger totaalcijfer (8,8), maar omdat minder dan 4% van de ondervraagden tot dit oordeel kwam, komt ZLM niet in aanmerking voor de sectortitel. ASN Bank kwam met een gemiddelde beoordeling van 8,3 uit de bus als meest klantvriendelijke bank.
28-09-2012 • Robert Manders
28-09-2012 • Pierre
28-09-2012 • Trude Buffel
28-09-2012 • Jos van Golen
27-09-2012 • Dat kan beter!
WILT U DIRECT INLOGGEN OP AMJURISPRUDENTIE?
Assurantiemagazine is een product van Kluwer - © www.amweb.nl